Custom Software vs. Standardsoftware
Die häufigste Frage, die wir hören: 'Brauchen wir wirklich eine Custom-Lösung — oder reicht nicht auch Salesforce / SAP / HubSpot?' Die Antwort ist komplexer als 'ja' oder 'nein'. Hier ist der ehrliche Vergleich.
Anschaffungskosten
15.000–80.000 € einmalig
0–5.000 € einmalig (Lizenzbeginn)
Standardsoftware gewinnt bei den Anschaffungskosten klar. Aber Anschaffungskosten sind nur 20% der Total Cost of Ownership. Die restlichen 80% entstehen durch Anpassungen, Schulungen, Workarounds und verlorene Produktivität — und hier kehrt sich das Bild oft um.
Laufende Kosten (5 Jahre)
Support + Hosting: 5.000–15.000 €/Jahr
Lizenzen: 10.000–100.000 €/Jahr (pro User)
Bei 20+ Nutzern und Enterprise-Features explodieren die Lizenzkosten von Standardsoftware. Salesforce kostet ab 150 €/User/Monat — bei 30 Nutzern sind das 54.000 €/Jahr. Eine Custom-Lösung amortisiert sich oft nach 2–3 Jahren.
Anpassbarkeit
100% individuell, exakt auf Ihre Prozesse
Begrenzt durch Konfiguration und Plugins
Standardsoftware zwingt Sie, Ihre Prozesse an die Software anzupassen — nicht umgekehrt. Custom Software bildet Ihre tatsächlichen Workflows ab. Der Unterschied: Ihr Team arbeitet wie gewohnt, nur schneller.
Time-to-Market
8–12 Wochen Entwicklung
1–4 Wochen Setup + Konfiguration
Standardsoftware ist schneller einsatzbereit — solange Ihre Anforderungen dem Standard entsprechen. Sobald Anpassungen nötig werden, dauert die Konfiguration oft länger als eine Neuentwicklung.
Skalierbarkeit
Unbegrenzt, architektonisch geplant
Abhängig vom Anbieter und Tarif
Custom Software skaliert exakt so, wie Ihr Unternehmen wächst. Standardsoftware skaliert — aber zu steigenden Lizenzkosten und oft mit Performance-Einbußen bei hohem Datenvolumen.
Datenhoheit
Volle Kontrolle, eigene Server
Daten beim Anbieter (Cloud)
DSGVO-Compliance ist bei Standardsoftware möglich, aber komplex. Bei Custom Software liegen Ihre Daten dort, wo Sie es bestimmen — auf Servern in Deutschland, verschlüsselt, auditierbar.
Wettbewerbsvorteil
Einzigartige Lösung, die kein Wettbewerber hat
Gleiche Software wie Ihre Wettbewerber
Wenn alle in Ihrer Branche dasselbe Tool nutzen, hat niemand einen Vorteil. Custom Software ist per Definition einzigartig — und kann zum strategischen Asset werden.
Fazit
Unser Urteil
Custom Software ist nicht immer die richtige Antwort. Für standardisierte Prozesse (Buchhaltung, E-Mail) ist Standardsoftware sinnvoll. Aber für Ihre Kernprozesse — die Prozesse, die Ihr Unternehmen einzigartig machen — ist Custom Software keine Ausgabe. Sie ist eine Investition.